آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
لا تتحصّل ترشيد مبالغ الخدمات. يدفع العميل لمزوّد الخدمة مباشرةً، نقدًا أو بتحويل بنكي أو بشيك مثلًا، وغالبًا على مراحل. ثم يؤكّد مزوّد الخدمة كل دفعة على المنصة، وتتوفر فاتورة لكل دفعة.
وبما أن المبالغ تُدفع لمزوّد الخدمة، فإن أي استرداد لقيمة خدمة يُتفق عليه بين العميل ومزوّد الخدمة، وفقًا للعرض المقبول وعرض السعر والمراحل المتفق عليها.
تواصل أولًا مع مزوّد الخدمة عبر رسائل ترشيد. وإذا لم تتوصلا إلى اتفاق، راسلنا على letsconnect@turshid.com مع رقم الطلب والتفاصيل. سنراجع الحالة وقد نتواصل مع الطرفين للمساعدة في الوصول إلى حل. ولا تستطيع ترشيد ردّ مبالغ دُفعت لمزوّد الخدمة لأنها لم تستلمها.
متجر المنتجات الموفرة للطاقة قادم قريبًا، وسننشر شروط الإرجاع والاسترداد الخاصة بالمنتجات في هذه الصفحة قبل افتتاح المتجر.
لأي استفسار حول هذه السياسة، راسلنا على letsconnect@turshid.com أو استخدم صفحة التواصل.
ثبّت تطبيق ترشيد
أضف ترشيد إلى شاشتك الرئيسية للوصول السريع إلى طلباتك ورسائلك.
اضغط على «مشاركة»، ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».