شروط الاستخدام

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026

توضّح شروط الاستخدام هذه قواعد استخدام موقع ترشيد الإلكتروني وتطبيقه على الهاتف المحمول («المنصة»). وتُطبَّق جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام وشروط خدمة العملاء وشروط مزوّدي الخدمة. وباستخدامك المنصة فإنك توافق عليها.

1. استخدام المنصة

يمكنك استخدام المنصة للبحث عن خدمات الطاقة وطلبها وتقديمها وإدارتها في الدول التي تخدمها ترشيد. ولإنشاء حساب يجب أن تكون أهلًا لإبرام اتفاق ملزم.

2. حسابك

  • قدّم معلومات صحيحة عند التسجيل، واحرص على تحديثها.
  • حافظ على سرية كلمة المرور، فأنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابك. وإذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدمه فأبلغنا على letsconnect@turshid.com.
  • قد يُطلب من مزوّدي الخدمة والبائعين تقديم تراخيص وشهادات، وتتم مراجعة حساباتهم قبل أن يتمكنوا من تقديم العروض أو البيع.

3. الاستخدام المقبول

يُحظر عليك:

  • نشر محتوى كاذب أو مضلل أو مسيء أو مخالف للقانون، أو انتحال شخصية غيرك؛
  • استخدام المنصة للاحتيال أو للرسائل المزعجة، أو لجمع البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين؛
  • استخدام بيانات التواصل التي تحصل عليها عبر ترشيد لأي غرض غير طلب الخدمة المرتبطة بها؛
  • محاولة تجاوز أنظمة الحماية في المنصة أو تعطيل عملها، أو نسخها بأدوات آلية دون إذن كتابي منا؛
  • رفع ملفات تحتوي على فيروسات أو أي شيفرات ضارة.

4. المحتوى الذي تشاركه

أنت مسؤول عن الطلبات والعروض وعروض الأسعار والمستندات والرسائل والتقييمات التي تنشرها. ويجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنية على تجربتك الشخصية. وتسمح لترشيد بحفظ هذا المحتوى وعرضه على الأطراف المعنية بالطلب بما يتيح عمل المنصة. ويحق لنا حذف أي محتوى يخالف هذه الشروط.

5. دور ترشيد

تربط ترشيد العملاء بمزوّدي خدمة مستقلين. ويُبرَم الاتفاق على العمل، بما في ذلك نطاقه وسعره ومراحله وطريقة الدفع، بين العميل ومزوّد الخدمة مباشرةً. وترشيد ليست طرفًا في هذا الاتفاق ولا تنفّذ العمل بنفسها.

6. الملكية الفكرية

اسم ترشيد وشعارها وتصميم المنصة ومحتواها مملوكة لترشيد أو للجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة استخدامها دون إذن منا.

7. الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع يديرها آخرون، وترشيد غير مسؤولة عن محتواها أو ممارساتها.

8. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

نوضّح طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. إيقاف الحسابات أو إغلاقها

يحق لنا إيقاف أي حساب أو إغلاقه أو حذف محتوى منه إذا خولفت هذه الشروط، أو إذا لزم ذلك لحماية المستخدمين أو المنصة.

10. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر، ويوضّح التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تعديل عليها. واستمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المحدَّثة.

11. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلنا على letsconnect@turshid.com أو استخدم صفحة التواصل.